Tratamiento de datos personales
Los datos personales recogidos a través del formulario de contacto son nombre, contacto y mensaje; se emplean únicamente para gestionar solicitudes y coordinar servicios. No existen cuentas de usuario, pagos en línea ni envíos automatizados desde el sitio. El manejo de datos se realiza conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales; para consultas o ejercicio de derechos, puede contactarse con la empresa a través del correo indicado en esta página. No se comparten datos con terceros para fines de mercadotecnia.
Definiciones clave
A continuación se presentan definiciones útiles para entender el tratamiento de datos personales en el sitio de Cableado Fino. El lenguaje busca precisión y claridad en la identificación de conceptos empleados en este aviso.
- Datos personales: cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona natural, como nombre, número de contacto, dirección de correo u otros elementos proporcionados en el formulario de contacto.
- Tratamiento de datos: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recolección, registro, conservación, organización, uso, comunicación, bloqueo o supresión.
- Usuario: persona natural que consulta el sitio o envía información a través del formulario de contacto para solicitar información o servicios relacionados con mantenimiento eléctrico de áreas comunes.
- Servicio: actividades vinculadas a mantenimiento eléctrico de áreas comunes en edificios multifamiliares prestadas por Cableado Fino, tales como diagnósticos, reparaciones y mediciones, y la gestión de consultas recibidas por el sitio.
- Cookies: pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del visitante que permiten el funcionamiento técnico del sitio y, con consentimiento, facilitar preferencias y opciones del usuario.
Datos que se recaban
El sitio recibe únicamente la información proporcionada a través del formulario de contacto y los datos técnicos necesarios para el funcionamiento básico del servidor. No existen cuentas de usuario, pagos en línea ni suscripciones automáticas asociadas al sitio.
Datos proporcionados por el usuario
La información solicitada en el formulario de contacto se limita a lo necesario para atender la consulta y coordinar una respuesta o visita técnica.
- Nombre o razón de contacto, según se incluya en el mensaje.
- Medio de contacto: número telefónico o dirección de correo electrónico indicada en el formulario.
- Mensaje o descripción de la consulta, incluyendo detalles sobre la instalación eléctrica de áreas comunes.
- Datos opcionales que el remitente decida adjuntar al mensaje para describir la solicitud (planos, fotos, documentos), cuando se incluyen en la comunicación.
- Archivos adjuntos enviados voluntariamente a través del formulario, como fotografías o planos, que sirven para describir con precisión la solicitud y facilitar el diagnóstico.
- Preferencias de contacto indicadas por el remitente, por ejemplo horario o medio preferente para recibir respuesta, usadas únicamente para coordinar la comunicación.
Datos registrados automáticamente
Para garantizar la disponibilidad y seguridad técnica del sitio, se registran datos mínimos de acceso y funcionamiento. Esos registros no se utilizan para fines comerciales ni se cruzan con base de datos de mercadotecnia.
- Dirección IP o identificador temporal del acceso para registros de servidor.
- Fecha y hora de conexión y vistas de página necesarias para diagnóstico técnico.
- Información del navegador y sistema operativo en versión general para compatibilidad.
- Registros de error o fallos técnicos que permitan mantener la operatividad del sitio.
- Registros del servidor que contienen fecha, hora y ruta de acceso a efectos de diagnóstico técnico, registro de incidencias y mejora del funcionamiento del formulario.
- Información técnica del navegador y del dispositivo (tipo de navegador, versión, sistema operativo) empleada exclusivamente para asegurar la compatibilidad y resolver errores en la prestación del servicio web.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados se emplean exclusivamente para gestionar consultas, coordinar visitas técnicas y mantener la seguridad operativa del sitio. No se destinan a actividades de mercadotecnia ni a perfiles comerciales.
- Atender y responder consultas recibidas por el formulario de contacto.
- Coordinar visitas técnicas y tareas relacionadas con mantenimiento eléctrico de áreas comunes.
- Conservar registro de comunicaciones para seguimiento de solicitudes y comprobación de trabajos pendientes.
- Mantener la seguridad y disponibilidad del sitio mediante registros técnicos y detección de incidencias.
- Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes cuando proceda.
- Atender y gestionar las solicitudes recibidas mediante el formulario de contacto para permitir una respuesta adecuada a la consulta o petición.
- Mantener la seguridad operativa del sitio y del servicio, identificando y corrigiendo fallos técnicos que afecten la disponibilidad o integridad de la información.
- Cumplir obligaciones legales y administrativas relacionadas con la prestación del servicio y la conservación documental exigidas por la normativa aplicable.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se funda en el consentimiento del titular al enviar información por el formulario y en la necesidad de procesar datos para la ejecución de las finalidades descritas, así como para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- Consentimiento explícito del titular al completar y enviar el formulario de contacto.
- Ejecución de acciones previas a un contrato o para la prestación del servicio solicitado.
- Cumplimiento de obligaciones legales vigentes aplicables a la correcta prestación de servicios y conservación de registros.
- Base legal: procesamiento sobre la base del consentimiento del titular y de las exigencias administrativas necesarias para gestionar la comunicación, en conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales; la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) supervisa el cumplimiento de la normativa.
Derechos según Ley N° 29733 y supervisión
La Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, reconoce derechos a las personas cuyos datos se tratan. Para consultas, ejercicios de derechos o quejas se puede recurrir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
- Acceso: derecho a conocer si se tratan datos personales y obtener información sobre el tratamiento.
- Rectificación: derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: derecho a solicitar la supresión de datos cuando proceda conforme a la ley.
- Oposición: derecho a oponerse al tratamiento por motivos legítimos relacionados con la situación del titular.
- Revocación del consentimiento: cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, el titular puede retirarlo sin que ello afecte la licitud de tratamientos previos.
- Presentar reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) si se considera que existen vulneraciones en el tratamiento de datos.
Uso de cookies
El sitio emplea cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento. Otras cookies solo se almacenan con consentimiento previo del visitante y pueden activarse mediante opciones del aviso de cookies.
Tipos de cookies: técnicas necesarias para la navegación y, con consentimiento, cookies de preferencia que registran opciones de visualización. No se emplean cookies con fines publicitarios ni de medición sin consentimiento.
Categorías: cookies imprescindibles para la sesión y la seguridad; cookies opcionales para guardar preferencias cuando el visitante lo autoriza.
La gestión de consentimiento se realiza desde el aviso de cookies disponible en el sitio. Las cookies opcionales pueden habilitarse o deshabilitarse desde ese panel o desde la configuración del navegador.
Política de cookies
Cesiones y comunicaciones de datos
La comunicación de datos a terceros se limita a casos necesarios para las finalidades descritas, a proveedores con obligaciones contractuales de tratamiento y a requerimientos legales.
- Proveedores técnicos que prestan servicios de alojamiento web y soporte, con contrato de tratamiento que restringe usos y transferencias.
- Proveedores de seguridad o respaldo cuando la conservación temporal de registros sea necesaria para la integridad del servicio.
- Autoridades competentes o requerimientos legales cuando exista obligación de facilitar información.
- No se ceden datos a entidades con fines de mercadotecnia ni se venden bases de datos.
- Transferencia a proveedores técnicos que procesan datos por cuenta del responsable para permitir la recepción y almacenamiento seguro de los mensajes; dichos proveedores actúan bajo instrucciones y con acceso limitado, de acuerdo con la Ley N° 29733 y la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
- Comunicación de datos a autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal o administrativo conforme a la Ley N° 29733; estas transmisiones se realizan únicamente en el marco legal y con las salvaguardias previstas.
Plazos de conservación
Los datos se conservan el tiempo necesario para atender la consulta, cumplir obligaciones legales y cumplir las finalidades descritas. Después se procede a su supresión o anonimización según corresponda.
Mensajes y la información asociada al formulario se conservan mientras resulte necesario para la gestión de la solicitud o el cumplimiento de obligaciones relacionadas con la prestación de servicios.
Registros técnicos y de seguridad se conservan por el tiempo requerido para asegurar la operatividad del sitio y la investigación de incidentes técnicos; luego se eliminan o anonimiza la información.
Al solicitar la supresión de datos, se evaluará la procedencia conforme a la Ley N° 29733; datos cuyo mantenimiento sea exigido por ley podrán ser conservados en la medida necesaria.
Medidas de seguridad
Se emplean medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las acciones se orientan a minimizar riesgos y a mantener la disponibilidad de la información necesaria para la atención de solicitudes.
- Control de acceso a sistemas administrativos y de gestión de mensajes.
- Copia de seguridad periódica de registros esenciales para recuperación ante fallos técnicos.
- Protocolos y actualizaciones de seguridad en servidores y plataformas de alojamiento.
Ejercicio de derechos
Solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición pueden iniciarse mediante el formulario de contacto del sitio o comunicándose a los datos de contacto indicados más abajo. En la solicitud debe identificarse al titular y describir la petición con la información necesaria para atenderla.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos previstos por la Ley N° 29733 y la normativa aplicable; la respuesta incluirá las acciones realizadas o los motivos en caso de denegatoria parcial o total.
Protección de datos de menores
El sitio no está orientado específicamente a menores de edad. No se solicita conscientemente información de menores; si se detecta que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, se tomarán medidas para su eliminación cuando proceda.
Enlaces a terceros
Las páginas que se enlacen pueden tener sus propias políticas de privacidad y prácticas de tratamiento de datos. Este aviso no se aplica a esos sitios y no existe responsabilidad por sus contenidos o procedimientos de recolección.
Modificaciones al aviso
Cualquier cambio en este aviso de privacidad será publicado en el sitio con la fecha de última actualización. Fecha de última actualización: 31/03/2026.
Contacto para temas de privacidad
Consultas y solicitudes relacionadas con datos personales pueden dirigirse mediante el formulario de contacto del sitio o por teléfono al +51939782336. También es posible remitirse por correspondencia a la dirección: Malecón de La Amistad 307, El Agustino Lima, 15006, Perú.